Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ae88818 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ae88818 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách này.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên ứng dụng hoặc trang web — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của ae88818 để được xử lý bằng văn bản có lưu vết.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự chỉnh sửa một số trường dữ liệu cơ bản.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ae88818 được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo vai trò — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin nhạy cảm. Chúng tôi xem xét lại chính sách lưu trữ định kỳ và xóa dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa, kể cả khi bạn đang dùng mạng di động.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ bộ phận tài chính và hỗ trợ tài khoản mới truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ae88818 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang truy cập dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.